Häufig gestellte Fragen

Du kannst deinen Mietwagen über unser Online-Buchungssystem buchen. Du wirst gebeten, einen kleinen Betrag (12%) der Gesamtkosten deines Mietwagens online zu bezahlen, während du den Restbetrag persönlich bei der Abholung deines Mietwagens in Island bezahlst.

Wir akzeptieren Visa, MasterCard und American Express-Kreditkarten für die Online-Zahlung. Wir verwenden ein sicheres SSL-Online-Zahlungsgateway-System von Valitor-Rapyd, um ein sicheres Online-Buchungserlebnis zu gewährleisten.

In jedem unserer Mietfahrzeuge ist ein umfassendes Versicherungspaket enthalten:

• - Vollkaskoschutz (CDW)
• - Super Vollkaskoschutz (SCDW)
• - Steinschlagschutz (GP)
• - Diebstahlschutz (TP)

Darüber hinaus bekommst du:

• - Unbegrenzte Kilometerleistung
• - Lokale Steuern
• - Straßen- und Kohlendioxidsteuer
• - Kostenlose Stornierung
• - GPS (bei bestimmten Modellen)

Deinen Mietwagen kannst du abholen bei:

a) KEF Flughafenbüro

b) City Car Reykjavik

Wir bieten einen 24/7 Abhol- und Rückgabeservice zum und vom Flughafen Keflavik. Die anderen Standorte sind im Sommer täglich von 8 bis 18 Uhr.

Beim Betreten der Ankunftshalle des internationalen Flughafens Keflavik hältst du bitte Ausschau nach dem Autovermietungs-Shuttleservice. Das Büro unseres Anbieters ist die zweite Station auf seiner Route.

Solltest du uns nicht sehen, rufe bitte unseren Abholservice an, der rund um die Uhr erreichbar ist, indem du uns unter +354 773 7070 kontaktierst. Sie werden dich zu deinem Fahrzeug begleiten und den Papierkram vor Ort erledigen.

Buchungsbestätigung

Sobald du deine Buchung vorgenommen hast, erhältst du eine Buchungsbestätigung. Bitte drucke sie aus und bringe sie mit, wenn du dein Auto abholst. Bitte beachte: Du musst immer eine gültige Kreditkarte vorlegen, wenn du dein Fahrzeug abholst. Das kann deine Karte sein oder die der Mitfahrer. Der Karteninhaber muss jedoch immer anwesend sein.

Buchungsstornierung

Wenn du mehr als 24 Stunden vor Beginn des Mietzeitraums stornierst, bekommst du den vollen Betrag zurück. - Wenn du weniger als 24 Stunden vor Beginn des Mietzeitraums stornierst oder das Fahrzeug nicht abholst, entspricht die Stornogebühr der Buchungsgebühr.

Führerscheine aus allen EWR- und nordischen Ländern (einschließlich der Färöer Inseln) sind in Island gültig (alle Kategorien). Führerscheine (nur Kategorie B) aus anderen Ländern außerhalb des EWR und der nordischen Länder sind ebenfalls gültig, solange sie in englischer Sprache oder mit dem lateinischen Alphabet geschrieben sind; andernfalls brauchst du einen internationalen Führerschein.

• A) Gültiger Reisepass des Mieters.
• B) Gültiger Führerschein des Fahrers (vor mindestens 12 Monaten ausgestellt).
• C) Gültige Kreditkarte eines der Passagiere.

Welche Voraussetzungen muss ich erfüllen, um in Island ein Auto fahren zu dürfen?

Ganz und gar nicht. Das Einzige, was wir von dir brauchen, ist eine gültige Kreditkarte. Wenn du bei deiner Ankunft den Mietvertrag unterschreibst, registrieren wir deine Kreditkartendaten. Mit dieser Kreditkartenautorisierung kannst du weitere Extras wie Zusatzversicherungen, Park- und Strafzettel, Schäden oder andere Kosten, die während deines Aufenthalts anfallen, bezahlen.

Die Mindestmietdauer beträgt 24 Stunden.

• - Das Überfahren von Flüssen.
• - Verlassen von befestigten Straßen aufgrund von schwierigen Bedingungen oder Ablenkungen.
• - Tiere auf der Straße.
• - Starke Windschäden beim Öffnen von Türen.
• - Verlust der Bodenhaftung auf Schotterstraßen, besonders wenn Asphalt auf Schotter trifft.
• - Schäden an Rädern und Reifen durch unentdeckte Platten.

Ja, das tun wir. Unser Ziel ist es, dass sich unsere Kunden sicher fühlen, wenn sie im Winter durch Island fahren. Deshalb sind alle unsere Autos von November bis April mit Spikereifen ausgestattet.

Das ist leider nicht möglich, es sei denn, du gibst uns vor der Abholung Bescheid.

Wir bieten eine 24/7-Pannenhilfe an, das heißt, du kannst unsere Notrufnummer jederzeit anrufen, 24 Stunden am Tag. +354 773 7070. Wenn du einen Unfall hast oder dein Auto kaputt geht, ersetzen wir dir das Auto natürlich durch ein neues Auto der gleichen Klasse.

Wir bieten eine spezielle Road Assistance-Verzichtserklärung an, die du für 900 ISK pro Tag als Extra hinzubuchen kannst und die dich kostenlos absichert, egal wo dein Auto stehen bleibt!

Wir garantieren dir, dass du ein Fahrzeug der gleichen oder einer höheren Klasse erhältst wie das von dir ausgewählte Auto. Wir können jedoch nicht versprechen, dass das Fahrzeug dieselbe Marke oder dasselbe Modell ist, das du ursprünglich ausgewählt hast.

Wenn du dein Fahrzeug abgibst, musst du Folgendes tun:

• - Sicherstellen, dass es innen sauber ist
• - Den Benzintank auffüllen und sicherstellen, dass die Batterie voll aufgeladen ist
• - Die Außenseite bei Bedarf mit Wasser abspritzen, damit wir es auf Schäden überprüfen können
• - Alle deine persönlichen Gegenstände einsammeln