Domande Frequenti

Puoi prenotare la tua auto a noleggio tramite il nostro sistema di prenotazione online. Ti sarà chiesto di pagare una piccola quota (12%) del costo totale del tuo noleggio online, mentre il saldo rimanente sarà pagato di persona quando ritirerai l'auto in Islanda.

Accettiamo carte di credito Visa, MasterCard e American Express per il pagamento online. Utilizziamo un sistema di gateway di pagamento online SSL sicuro gestito da Valitor-Rapyd per garantire un'esperienza di prenotazione online sicura e protetta.

Ogni nostro noleggio include un pacchetto assicurativo completo:

• · Esenzione dai Danni da Collisione (CDW)
• · Super Esenzione dai Danni da Collisione (SCDW)
• · Protezione da Ghiaia (GP)
• · Protezione da Furto (TP)

Inoltre, otterrai:

• · Chilometraggio Illimitato
• · Tasse Locali
• · Tasse Stradali e Carbonio
• · Cancellazione Gratuita
• · GPS (con modelli specifici)

Puoi ritirare la tua auto a noleggio presso:

a) Ufficio dell'Aeroporto KEF

b) Ufficio Città di Reykjavik

Offriamo un servizio di ritiro e riconsegna 24/7 da e per l'Aeroporto di Keflavik. Le nostre altre sedi sono aperte tutti i giorni dalle 8:00 alle 18:00.

All'ingresso della Sala Arrivi all'Aeroporto Internazionale di Keflavik, cerca il servizio navetta per il noleggio auto. L'ufficio del nostro fornitore sarà la seconda fermata del suo percorso.

Nel caso in cui non ci vedi, ti preghiamo di chiamare il nostro servizio telefonico di ritiro, disponibile 24/7, contattandoci al +354 773 7070. Ti accompagneranno al tuo veicolo e completeranno la documentazione sul posto.

Conferma di prenotazione

Non appena effettui la tua prenotazione, riceverai una conferma di prenotazione. Ti preghiamo quindi di stamparla e portarla con te per ritirare la tua auto. Nota: dovrai sempre mostrare una carta di credito valida quando ritiri il veicolo. Può essere la tua carta o una delle carte dei passeggeri. Tuttavia, il proprietario della carta deve sempre essere presente.

Cancellazione della prenotazione

Se cancelli più di 24 ore prima dell'inizio del periodo di noleggio, riceverai un rimborso completo. - Se cancelli meno di 24 ore prima dell'inizio del periodo di noleggio o non ritiri il veicolo, allora la penale di cancellazione sarà pari alla tariffa di prenotazione.

Le patenti di guida di qualsiasi paese dell'EEA o nordico (inclusi le Isole Faroe) sono valide in Islanda (tutte le categorie). Le patenti di guida (solo categoria B) di altri paesi fuori dall'EEA e paesi nordici sono valide purché siano in inglese o scritte in alfabeto latino; altrimenti avrai bisogno di una Patente di Guida Internazionale.

• A) Passaporto valido del noleggiatore.
• B) Patente di guida valida del conducente (rilasciata almeno 12 mesi fa).
• C) Carta di credito valida di uno dei passeggeri.

Per guidare un'auto in Islanda, avrai bisogno di un passaporto valido, avere almeno 20 anni di età (23 per noleggiare un'auto grande o di lusso) e avere una patente di guida valida da almeno 12 mesi.

Assolutamente no. L'unica cosa di cui abbiamo bisogno da te è una carta di credito valida. Firmando il contratto di noleggio al tuo arrivo, registreremo le informazioni della tua carta di credito. Questa autorizzazione di carta di credito può essere utilizzata per pagare altri extra aggiuntivi come assicurazioni supplementari, multe per parcheggio e traffico, danni o qualsiasi altro costo che potresti accumulare durante il tuo soggiorno.

Il periodo minimo di noleggio è di 24 ore.

• · Guadare i fiumi.
• · Lasciare le strade asfaltate a causa di condizioni difficili o distrazioni.
• · Animali sulla strada.
• · Danni da vento forte quando si aprono le porte.
• · Perdita di trazione su strade sterrate, specialmente dove l'asfalto incontra la ghiaia.
• · Danni a ruote e pneumatici causati da forature non rilevate.

Sì. Il nostro obiettivo è far sentire i nostri clienti sicuri mentre guidano in Islanda durante l'inverno, quindi da novembre ad aprile, tutte le nostre auto sono dotate di pneumatici invernali chiodati.

Purtroppo, questo non è possibile, a meno che non ci avvisi prima del ritiro.

Offriamo assistenza per guasti di emergenza 24/7, il che significa che puoi chiamare la nostra linea di emergenza in qualsiasi momento, 24 ore su 24. +354 773 7070. In caso di incidente o guasto dell'auto, sostituiremo naturalmente l'auto con una nuova della stessa classe.

Offriamo un'opzione speciale di assistenza stradale che puoi aggiungere come extra per 900 ISK al giorno che ti coprirà ovunque la tua auto si guasti, senza costi aggiuntivi!

Garantiamo che riceverai un veicolo della stessa classe o superiore rispetto al tipo di auto che hai selezionato. Tuttavia, non possiamo promettere che il veicolo sarà dello stesso modello o marca che hai scelto inizialmente.

Quando riconsegni il tuo veicolo, dovrai:

• · Assicurarti che sia pulito all'interno
• · Riempire il serbatoio di benzina e assicurarti che la batteria sia completamente carica
• · Spruzzare l'esterno con acqua se necessario, così che possiamo controllare eventuali danni
• · Raccogliere tutti i tuoi oggetti personali